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上海商銀全力架構數位金融工程,去年在高雄市高鐵左營站旁建置南台灣第1家智慧分行後,今年火力全開,14日台北市龍山智慧分行開張,數位化通路融龍潭 火鍋料宅配入實體分行,且今年底前還有5家智慧分行陸續設立,躍居數位分行領先地位。
上海商銀龍山智慧分行遷址與開幕慶祝酒會,由該行董事長榮鴻慶主持;上海商銀表示,龍山智慧分行選擇設在年輕族群聚集的流行商 圈台北市西門町,主要考量貼近年輕一代的新思維,發掘新世代對Fintech功能的想法與需求。為吸引年輕族群,首次引用國外新科技MUV Bird設備;上海商銀指出,龍山智慧分行結合原有體感式互動牆,免除大型螢幕的空間,運用新科技技術,讓客戶在等候的時候,可觀看金融訊息、進行體感遊過年禮盒 便宜戲或是拍趣貼,並可將與吉祥物Pukii的合影,寄送到自己的電子郵箱,也可讓分行將該合影相片製作成存摺本封面。
值得一提的是,上海商銀繼北高雄素食年菜2018智慧分行展示的克勞德(Cloud)機器人後,首次把Cloud智能晶片置入銀行吉祥物Pukii,協助Welcome Desk,簡易回答客戶詢問的金融問題,成為國內首創使用於實體機器人,也能直接將智能服務應用在不同的場景與環境,未來互動牆也提供智能對話服務,提升機器服務的互動性。上海商銀數位化通路融入實體分行的大工程,北台灣由龍山智慧分行開跑,接下來7月21日新北市二重智慧分行將設立;中台灣則是7月27日由員林智慧月分行開張永和燒烤推薦,同時計畫年底前陸續還有3家分行將改造為智慧分行及數位銀行體驗區,在這波分行數位化潮流中,在國內銀行業也搶占領先地位。(工商時報)
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